CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

 

 

 

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
 
Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển sau, khi mua hàng tại Thietbicongso.com:


1. Thietbicongso.com trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng.


2. Thietbicongso.com  giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ uy tín như DHL, UPS, EMS, Bưu điện, Viettel,Tín thành....Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng.

 

3. Thời gian giao hàng :


- Thời gian giao hàng sẽ từ  01 giờ đến 07  ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.


- Trong một số trường hợp khách quan Công ty chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng...


- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline 0934.795.118 của chúng tôi để nhận trợ giúp.


 
II. NỘI DUNG


 1. Thietbicongso.com  trực tiếp giao tận tay khách hàng


1.1 Miễn phí & Giao hàng tận nơi sử dụng


- Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 30 km.


- Khung giờ giao hàng từ 8h đến 17h30 (đối với doanh nghiệp,tổ chức ) và đến 21h hàng ngày( đối với cá nhân).


Cụ thể như sau:

 

STT 

Khoảng cách giao hàng miễn phí

Đơn hàng được áp dụng 

(không tính sản phẩm khuyến mại, giá trị khuyến mại – nếu có)

Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu

Ghi chú

1

Từ 10 km trở xuống

Đơn hàng có giá trị từ 200.000vnđ đến dưới 1.000.000vnđ .

Đơn hàng có giá trị từ 1.000.000vnđ đến dưới 2.000.000vnđ

Trong vòng 06 đến 24 giờ - áp dụng đối với khách hàng là cá nhân, hộ gia đình

Trong vòng 06 giờ làm việc, đảm bảo giao hàng trong giờ làm việc của khách hàng,

trước giờ xe Ôtô chạy (nếu giao hàng cho khách qua nhà xe) – áp dụng đối với

khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức

2

Từ 20 km trở xuống

Đơn hàng có giá trị từ 2.000.000vnđ trở lên

3

Trên 20 km đến 30 km

Đơn hàng có giá trị từ 8.000.000vnđ trở lên

Trong vòng 04 giờ

- Không áp dụng đối với khách hàng là đại lý mua hàng về để bán

- Giao trong giờ làm việc của khách hàng và theo thỏa thuận giữa Công ty với khách hàng (đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức)

4

Trên 30 km đến 60 km

Đơn hàng có giá trị từ 30.000.000vnđ trở lên

Trong vòng 24 giờ

5

Trên 60 km đến 100 km

Đơn hàng có giá trị từ 60.000.000vnđ trở lên

Trong vòng 24 giờ

6

Trên 100 km đến 150 km

Đơn hàng có giá trị từ 90.000.000vnđ trở lên

Trong vòng 48 giờ

 

1.2 Vận chuyển & giao hàng có tính phí


-Trường hợp đơn hàng của Quý khách không đủ điều kiện giao hàng miễn phí nhưng muốn Công ty Thietbicongso.com trực tiếp vận chuyển & giao hàng.


-     Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Thietbicongso.com đến địa chỉ khách hàng yêu cầu từ 100 km trở xuống, chi phí giao hàng được tính như sau:

 

 

STT 

Khoảng cách giao hàng

Phí giao hàng

Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu

Ghi chú

1

Đến 5 km

20.000vnđ

Trong vòng 04 giờ làm việc

Giao trong giờ làm việc của khách hàng (đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức)

2

Trên 5 km đến 10 km

35.000vnđ

3

Trên 10 km đến 15 km

50.000vnđ

4

Trên 15 km đến 20 km

65.000vnđ

5

Trên 20 km đến 100 km

Cứ mỗi 5 km phát sinh cộng thêm 15.000vnđ vào phí giao hàng

Theo thỏa thuận với khách hàng

 

 

 

 

 

 

- Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Thietbicongso.com  đến địa chỉ khách hàng yêu cầu trên 100 km hoặc Công ty phải thuê phương tiện để vận chuyển hàng cho khách thì chi phí giao hàng được tính bằng:


+    Chi phí đi lại (theo giá cước của phương tiện vận chuyển công cộng hoặc thuê riêng cho người và hàng hóa).


+    Chi phí thuê chỗ ở (nếu khách hàng không cung cấp chỗ ở cho nhân viên giao hàng của Công ty).


+    Chi phí sinh hoạt


+    Chi phí khác (nếu có)


Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo thỏa thuận với khách hàng.


2. Giao hàng qua trung gian vận chuyển


- Chi phí giao hàng tính bằng cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định. Công ty chịu trách nhiệm giao hàng cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.


- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

 

- Khi giao hàng chúng tôi cũng fax/email/điện thoại xác nhận lại  lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, qui cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm. Đối với hàng có trị giá lớn chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong để Quý khách tiện kiểm tra khi nhận hàng, dễ dàng cho Quý khách hàng có thể kiểm tra và chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển, đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người nhận hàng, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hoá sắp được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng sớm hoặc thông báo cho người nhận hàng thời gian giao hàng và chủng loại hàng hóa (đối với hàng hóa biếu, tặng,….)


- Tham khảo hình thức giao hàng:

 

Stt 

Hình thức giao hàng

Điều kiện để được áp dụng

Địa điểm giao hàng

Phí vận chuyển

1

Thietbicongso.com giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh.

Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh.

Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng

Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh.

2

Thietbicongso.com giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – TP HCM (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng).

Khách hàng cung cấp cho Thietbicongso.com  tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở TP HCM , giờ xe vào/ra bến.

Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô.     

Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe.

3

Khác

Khi khách hàng có yêu cầu

Theo thoả thuận giữa khách hàng và Thietbicongso.com

Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng.

 

-Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng mua của Thietbicongso.com qua đơn vị trung gian: (đơn vị chuyển phát nhanh, chủ xe ô tô, …). Tất cả hàng hoá Thietbicongso.com  gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
 
-Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng. Giấy niêm phong có đóng dấu của Thietbicongso.com.

 

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.


+ Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cân hàng trước khi nhận hàng.


+ Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Thietbicongso.com  để có hướng giải quyết kịp thời.


+ Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Thietbicongso.com thì  mặc nhiên Thietbicongso.com coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.


+ Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.

 

- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.

 

-Thietbicongso.com có quyền kiểm tra các thông tin này và có quyền từ chối đăng kí tài khoản không xác định rõ danh tính cũng như hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng, chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác. 

 

Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua hàng xin vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Công ty Thietbicongso.com hoặc Hotline 0934.795.118  để được hỗ trợ trực tiếp.Chân thành cảm ơn quý khách!